Preguntas frecuentes sobre productos: Residencial

No, la garantía de los dispositivos de Ampere Energy está sujeta a mantener una conexión a Internet estable. En caso de que el dispositivo permanezca más de 90 días sin conexión a Internet, la cobertura de garantía queda totalmente anulada.

Con la app MyAmpere puedes monitorizar y gestionar tu instalación de forma integral. Visualiza en tiempo real los flujos energéticos (consumo, producción fotovoltaica y almacenamiento), consulta datos básicos como tarifas eléctricas e información de la instalación, y revisa métricas clave: ahorro energético, consumo, producción solar e impacto medioambiental, representados en gráficos con diferentes temporalidades. Además, accede a los detalles técnicos de tu dispositivo Ampere, alertas generadas por el sistema y contacto directo con soporte técnico. Para usuarios en comunidades energéticas, la app también ofrece su aportación individual como los datos agregados de la comunidad.

Las principales ventajas que aporta la inteligencia artificial en la gestión energética son:

• Optimización del consumo energético: analiza hábitos de uso y ajusta automáticamente la energía para evitar desperdicios, reduciendo costes en hogares, empresas e industrias.
• Predicción precisa de demanda y generación: permite anticipar picos de consumo y fluctuaciones en la producción renovable, facilitando una mejor planificación y aprovechamiento de la energía.
• Automatización y control inteligente: gestiona en tiempo real dispositivos y sistemas energéticos, programando su funcionamiento para maximizar el ahorro y el uso de la energía.
• Mantenimiento predictivo: detecta anomalías y prevé fallos en los dispositivos, lo que reduce averías, prolonga la vida útil de los sistemas y disminuye los costes de mantenimiento.
• Integración eficiente de energías renovables: mejora la integración de fuentes renovables en la red, optimizando el almacenamiento y la distribución para una mayor sostenibilidad y menor impacto ambiental.
• Reducción de la huella de carbono: al optimizar recursos y minimizar el consumo innecesario, ayuda a disminuir la huella de carbono.

La gama residencial de Ampere Energy está diseñada para adaptarse a distintos perfiles de consumo, ofreciendo soluciones a medida:

• SEMS Square: la opción perfecta para hogares estándar, con sistema monofásico, 6 kWh de capacidad y 6 kW de potencia.
• SEMS Tower: pensado para viviendas con mayor demanda energética, mantiene la conexión monofásica y ofrece hasta 12 kWh de capacidad con 6 kW de potencia.
• SEMS T-Pro: la solución más avanzada, ideal para viviendas grandes o instalaciones trifásicas, con hasta 36 kWh ampliables a 108 kWh (en configuración paralela) y 27 kW de potencia nominal.

Los dispositivos de almacenamiento inteligente Ampere utilizan un algoritmo inteligente que gestiona de forma óptima la carga y descarga de la batería, así como la compra de energía de la red. Para ello, analiza en tiempo real datos como la previsión de consumo, la generación solar esperada, los precios de la energía y las condiciones meteorológicas.

Cuando se detecta que, durante las horas punta de la tarifa con discriminación horaria, no habrá suficiente energía solar o almacenada, el sistema compra energía en las horas valle previas para almacenarla en la batería y usarla cuando sea más necesario. Esta función de compra inteligente viene activada por defecto, pero puede deshabilitarse manualmente. En el caso de las tarifas planas, esta función no opera.

En modo peak shaving, la carga de la batería depende de si el SOC (Estado de Carga) se encuentra por debajo del porcentaje de reserva configurado:

• Si el SOC está por encima del nivel de reserva: la batería se carga únicamente con excedentes fotovoltaicos y/o durante periodos baratos.
• Si el SOC está por debajo del nivel de reserva: el sistema priorizará la carga rápida de la batería utilizando tanto la red eléctrica como la energía fotovoltaica disponible (si existe). La carga desde la red respetará siempre la potencia contratada, sumándose a los consumos existentes sin superar dicho límite. Sin embargo, no considerará el coste de la tarifa eléctrica durante la fase de recuperación del SOC mínimo configurado.

Las baterías inteligentes usan datos en tiempo real y algoritmos predictivos y de aprendizaje automático, que analizan factores como las condiciones meteorológicas, patrones de consumo y la producción solar de la instalación para tomar decisiones óptimas sobre cuándo almacenar o utilizar la energía, maximizando el ahorro y la independencia energética. Por el contrario, las baterías convencionales (brainless) funcionan con reglas fijas, sin adaptarse a cambios climáticos, variaciones en la demanda o excedentes de energía, lo que reduce su eficiencia y aumenta los costes energéticos.

Lo que distingue a Ampere Energy en el sector del almacenamiento energético es su enfoque integral y avanzado hacia la gestión inteligente y digital de la energía. Su propuesta combina tecnología de hardware de última generación con un ecosistema de software propio basado en inteligencia artificial y análisis de datos, diseñado para maximizar el ahorro, la eficiencia y la autonomía energética del usuario.

Sus dispositivos son soluciones todo en uno, que integran en un solo dispositivo compacto y personalizable: baterías de litio, inversor híbrido bidireccional y un sistema de gestión energética (EMS) con capacidad predictiva y de optimización en tiempo real.

Además, es la primera compañía en España en lanzar una plataforma digital específica para comunidades energéticas, gestionada mediante almacenamiento inteligente. Esto no solo permite compartir energía entre usuarios, sino también avanzar hacia modelos de autoconsumo colectivo más sostenibles y rentables.