Política de calidad
Ampere Power Energy, S.L., como organización dedicada al diseño, producción y comercialización de acumuladores de energía, se compromete a cumplir con la presente Política de calidad con el objeto de contribuir al desarrollo y la mejora continua de su Sistema de Gestión de Calidad, adquiriendo un compromiso con el cumplimiento de los requisitos y necesidades de nuestros clientes.
Este compromiso se basa en las siguientes directrices:
Innovación, fabricación y asesoramiento técnico en nuestros productos
- Diseñar de acuerdo con las necesidades de los clientes, ofreciendo las soluciones más eficientes en almacenamiento inteligente de energía, con el fin de minimizar el impacto medioambiental.
- Realizar auditorías internas periódicas del Sistema de Gestión, que proporcionen evidencia de su correcta adecuación.
Garantizar que se cumplan las expectativas de las partes interesadas
- Mantener una actitud de confianza y cooperación con las administraciones, siendo escrupulosos respecto a las obligaciones legales y normativas, con la intención de participar y contribuir a la mejora de la sociedad de la que formamos parte.
- Vincular un compromiso con el entorno social circundante, creando lazos estrechos entre la empresa y la comunidad.
Cumplimiento de la normativa legal vigente
- Aplicar el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias aplicables en el desempeño de nuestra actividad.
Establecimiento de objetivos, metas y programas
- Proveer los recursos necesarios para alcanzar los objetivos de calidad establecidos.
- Realizar un seguimiento periódico de los mismos, a través de los indicadores establecidos a tal efecto, con el fin de asegurar la mejora continua.
Satisfacción del cliente
- Entender continuamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con el único propósito de incrementar su grado de satisfacción con nuestros productos.
- Responder a posibles reclamaciones que puedan surgir del desempeño de la actividad, como una forma de resolver la insatisfacción del cliente.
- Concienciar al personal sobre la importancia de conocer las necesidades de los clientes, con el fin de realizar mejoras para lograr la satisfacción del cliente.
Relación con proveedores y/o subcontratistas
- Seleccionar y evaluar continuamente a nuestros proveedores y subcontratistas, asegurando que podamos ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Participación del personal
- Ofrecer un trato justo y respetuoso con los derechos de los trabajadores, cumpliendo con la legislación laboral aplicable.
- Formar a todo el personal involucrado en nuestras actividades, a través de la aplicación de planes de formación y cualificación que mejoren su adaptación a nuevas tecnologías y sistemas, evaluando la efectividad de dichas acciones.
- Motivar la detección de oportunidades de mejora, para evitar la aparición de desviaciones en el desarrollo de la actividad.
- Fomentar la consulta, participación e implicación activa del personal en la gestión y consecución de los objetivos del Sistema de Gestión.
Protección de la salud e integridad del personal
- Cumplir con la normativa legal aplicable en materia de prevención de riesgos laborales.
Conservación del medio ambiente y su entorno
- Cumplir con la normativa legal vigente en materia medioambiental.
- Gestionar la recogida selectiva de residuos para facilitar su reciclaje.
La Dirección de Ampere Power Energy, S.L. se compromete a revisar y modificar, si es necesario, esta política corporativa de manera regular, asegurándose de que todos los apartados expuestos sigan vigentes, que su contenido sea coherente con los objetivos de la empresa, así como con las expectativas y necesidades de nuestros clientes.
Dirección
Noviembre 2023
Este documento es una declaración de Ampere Power Energy, S.L., redactado conjuntamente con Hilván Consultores, S.L. (www.hilvanconsultores.es).
