Preguntas frecuentes sobre los productos: BackOffice

Puedes gestionar y resolver incidencias de tres formas:

• Desde la sección de Alertas general (a través del menú lateral), donde se centralizan todas las alertas de tu flota para una gestión unificada.
• Accediendo a cada dispositivo, que incluye una pestaña específica de Alertas con el detalle de alertas activas e históricas de ese equipo en concreto.
• Mediante las pestañas de análisis y configuración de cada dispositivo: las gráficas te permiten monitorizar el rendimiento en tiempo real y detectar anomalías, mientras que la configuración ofrece opciones para ajustar parámetros o reiniciar funciones si es necesario.

Los instaladores pueden administrar todos sus dispositivos Ampere a través de la sección de dispositivos del BackOffice, donde pueden encontrar:

• Listado completo de todos los dispositivos instalados.
• Panel de configuración para ajustar parámetros técnicos específicos.
• Monitorización en tiempo real del estado y rendimiento de cada equipo.
• Herramientas de diagnóstico avanzado para mantenimiento y solución de incidencias.

El BackOffice de Ampere Energy está diseñado para instaladores y propietarios de dispositivos industriales Ampere que hayan completado el proceso de registro. Una vez autorizado el acceso, la plataforma web permite:

• Ver todos tus dispositivos en un único panel.
• Supervisar el funcionamiento de tu flota de dispositivos.
• Gestionar configuraciones básicas.
• Acceder a datos históricos de rendimiento.